Helpdocumentatie

Mogelijkheden

• Stel backupnummers in,
• Maak groepen en stel in welke gebruikers actieve begeleider kunnen zijn voor alle gebruikers van structuren/afdelingen,
• Bekijk welke gebruikers HelpMe gebruikten, naar welke begeleider ze werden doorverwezen, hoe laat het was en waar ze zich op dat moment bevonden.

Screenshots

Beheerpagina

Op deze pagina kunnen groepen aangemaakt worden en backupnummers, begeleiders en structuren ingesteld worden voor iedere groep.

Logs

Deze pagina toont een overzicht van alle gevoerde gesprekken met de helpme app. De locatie van de hulpbehoevende wordt ook gelogd en is een link naar Google Maps. De nauwkeurigheid van de locatie wordt aangegeven door de inkleuring van het sterretje (vol = zeer goed).

Vaak gestelde vragen

Kan een begeleider actief zijn voor meerdere groepen?

Een begeleider kan actief zijn voor meerdere groepen. Alleen gebruikers waarvoor een HelpMe gsm-nummer is opgegeven op de profielpagina kunnen toegevoegd worden.

Kunnen structuren aan meerdere groepen toegevoegd worden?

Een structuur kan slechts in 1 groep zitten. Anders zou niet bepaald kunnen worden wie de huidige actieve gebruiker is waarnaar gebeld moet worden.