Helpdocumentatie

Helpme

Helpme is een app voor organisaties die een permanente bereikbaarheidsdienst moeten hebben voor hun clienten voor het geval er calamiteiten zijn of iemand in paniek is. Een enkel nummer gebruiken en een telefoon doorgeven tussen personeelsleden, en het nummer vast in de telefoonlijst van iedere cliënt zetten is geen handige oplossing voor dit probleem. In Helpme kunnen verschillende groepen aangemaakt worden. Iedere groep kan meerdere personeelsleden hebben die zichzelf actief kunnen zetten. Wanneer een cliënt de mobiele app opent (na eerst één keer ingelogd te hebben) zal het nummer van het actieve personeelslid opgehaald worden op de server, en dit nummer wordt direct gebeld. Voor het geval er geen connectie met de server mogelijk is (geen WiFi of mobiel datanetwerk) kunnen er backupnummers worden ingesteld op groep- en organisatieniveau. Deze backupnummers worden opgehaald nadat de gebruiker zich de eerste keer heeft ingelogd. Daardoor is er altijd een nummer beschikbaar.